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Documente sus logros
En el mercado laboral actual, documentar
los logros es algo fundamental para respaldar su capacidad
profesional.
Ahora bien, aunque la mayoría
de los empleados se dan cuenta de la importancia que
tiene documentar lo que hacen sus subordinados y clientes,
no se muestran tan activos a la hora de documentar
sus propios logros. Están acostumbrados a que
como se hacía antes, los directores impusieran
normas y los evaluaran una vez al año, durante
la revisión de su rendimiento. Dependía
de los directores documentar el rendimiento de los
empleados. No obstante, los tiempos han cambiado y
cada vez es más habitual que se les pida a
los empleados que convenzan a su empresa de porqué
deben mantenerlos en la nómina. En este sentido,
la mejor respuesta a esta pregunta será aportar
valor añadido debidamente documentado.
Un director de recursos humanos explicó
cómo habían cambiado las cosas: Antes,
la palabra documentación significaba escribir
por triplicado cada pequeña cosa que se decía
y hacía. Sin embargo, ahora aunque ese tedioso
registro, tipo diario, muchas veces sigue siendo necesario,
sobre todo en los casos en los que puedan plantearse
potenciales cuestiones legales, la documentación
que se requiere es más del estilo de compartir
información, ideas y estrategias, como el resto
del equipo.
Transformar el pensamiento
A muchos empleados les cuesta entender
este concepto porque se educaron siguiendo el consejo
de otros adultos bienintencionados: "No fanforronees".
"No presumas". "No le caerás
bien a nadie si te enorgulleces o haces sonar tu propia
bocina". Si usted aprendió ese mensaje
cuando era joven, olvídelo y sustitúyalo
por el siguiente: "Hago algunas cosas especiales
para esta empresa, por las que me deberían
reconocer como un empleado que se necesita mantener
gracias al valor añadido que aporto a mi trabajo.
De mí depende que sepan cómo y en qué
contribuyo al continuo éxito de nuestra empresa".
Un director de marketing explica por
qué es tan importante documentar lo que uno
hace: La autoevaluación nunca les resulta fácil
a la mayoría de las personas que trabajan con
nosotros. Pero identificar sus puntos fuertes es una
habilidad que vale la pena que desarrollen. Tanto
si se sienten cómodos como si no, tendrán
que compartir ideas, hacer saber a la gente lo que
están haciendo, qué hace su equipo,
en qué ideas están interesados, entusiasmados
y comprometidos con su trabajo, con la empresa, con
los clientes y con el futuro juntos.
Importancia de los registros
La documentación es especialmente
importante si su trabajo no parece estar directamente
vinculado con la cuenta de resultados.
Actualmente las personas pierden su empleo
porque las empresas los denominan trabajos blandos,
es decir, aquellos que no parecen tener contacto directo
con la clientela y cuyo impacto es difícil
calibrar. La nueva tendencia consiste en eliminar
trabajos en recursos humanos, personal, formación
y educación, en investigación y desarrollo,
a pesar de que esos puestos de trabajo son cruciales
para cualquier empresa cuyo objetivo sea brindar el
mejor servicio y valor al cliente.
Un director explicó la importancia
de estos departamentos menos visibles en su empresa:
Los empleados que no conocen nuestros productos o
servicios no pueden aportar a los clientes los beneficios
necesarios para venderles esos mismos productos y
servicios.
También sabemos que sin una minuciosa
investigación y un desarrollo continuo, nuestros
productos se quedarán obsoletos y llegará
un momento en que ya no podremos satisfacer las necesidades
de nuestros clientes en el mercado.
Cuesta entender por qué estos
puestos de trabajo son los primeros que desaparecen.
Pero lo cierto es que quienes toman las decisiones
tienden a conservar los puestos que demuestran y proveen
resultados provechosos.
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