
Édgar Adilio Arriaza Zacarías, de 23 años, estudiaba Ingeniería Agroforestal. El 24 de enero recién pasado retiró Q2 mil 500 de un banco en la 6a. avenida de la zona 9, para pagar la universidad. A pocas cuadras, dos individuos en moto lo asaltan, pero él se resistió, le dispararon y hirieron mortalmente. A pocas cuadras se desmayó y colisionó su vehículo, momento que los delincuentes aprovecharon para llevarse el efectivo.
Solo en lo que va del año han ocurrido 10 atracos a personas que recién han retirado dinero en efectivo; uno de los aspectos comunes y más llamativos es que los ladrones conocen, en la mayoría de casos, la cifra exacta del efectivo.
Si bien las víctimas reconocen que los delincuentes son personas ajenas a la entidad bancaria, no descartan que exista algún tipo de complicidad —ya sea por connivencia o por extorsión— por parte de empleados, puesto que los delincuentes actúan a los pocos minutos, después de haber seguido en automóvil o motocicleta a sus víctimas.
Escoto, quien casi perdía la vida en aquel ataque, recuerda varios detalles que en su momento no le despertaron alarma.
“La cajera del banco se comportó extraña, pero no pensé mal en ese momento; al retirarme del banco le di a un amigo Q10 mil, yo me quedé con el resto y lo metí en un sobre”, cuenta.
“Creo que los tipos me siguieron desde que salí del banco en la zona 9, pues cuando ingresé al parqueo de un restaurante de comida rápida en la zona 11, cuatro sujetos rodearon mi carro. El que me apuntaba con la pistola me pidió el dinero”, dice.
Escoto le dio los Q7 mil que llevaba, ya que su amigo se había ido ya con el resto para efectuar otro pago.
“Al darle el sobre, el delincuente me dijo que faltaba dinero, que dónde estaban los otros Q10 mil; le dije que era todo lo que llevaba, le ofrecí el carro, el celular, la billetera, pero no lo quiso; uno de los cómplices le dijo que se fueran, pero que antes de irse me diera un plomazo”, relata con angustia. El balazo le dañó el tórax y el abdomen, lo dejó al borde de la muerte y requirió altos gastos médicos. Nadie ha sido detenido por esa agresión.
Solo vio su saldo
La vigilancia constante e impune que hacen los delincuentes sobre sus víctimas quedó demostrada en otro caso ocurrido el 7 de febrero último.
Carlos Arregada pasó al autoservicio de un banco en la calzada Roosevelt, junto a su esposa, Jacqueline Reynoso, y su hija Hilary Jazmín, de 4 años, para consultar el saldo de una cuenta.
Arregada relata: “No sacamos dinero. Cuando salimos, un carro blanco nos empezó a seguir, y al llegar al bulevar de San Cristóbal ese vehículo se detuvo”.
Añade: “Luego, dos hombres en una moto nos siguieron. Cuando paramos en un semáforo, uno de los sujetos se bajó de la moto, con pistola en mano. Aceleré, pero nos disparó. Me hirió en el hombro y lastimó a mi esposa en el dedo. A mi nena la hirió en el estómago”.
La pequeña Hilary tuvo que ser operada y estuvo recluida por más de una semana en cuidados intensivos en un hospital. Actualmente sigue en recuperación.
Tuvo temor
Brian López intentó cambiar un cheque por Q30 mil que su hermana le había dado, pero notó sospechoso al receptor del banco, quien se demoró para confirmar el pago.
“Según el receptor, mi hermana no contestaba el teléfono para confirmar datos; yo la llamé y me aseguró que nunca la llamaron del banco; ya no cambié el cheque, por temor a ser asaltado”, explica.
Víctimas mortales
El 20 de enero último los esposos Luis Raúl Galindo González y Mayra Patricia Peña fueron ultimados en la calzada San Juan y 13 avenida, zona 7, cuando el semáforo estaba en rojo, por dos individuos a bordo de una moto, a pocos metros del banco en que habían retirado dinero.
Pocos avances
En la Fiscalía Metropolitana, del Ministerio Público, se informó que las investigaciones no avanzan debido a que nadie identifica con claridad a los atacantes y en ocasiones las denuncias son archivadas.
En la Oficina de Atención Permanente ingresa un promedio de dos denuncias a la semana, aunque el número suele incrementarse cuando se acerca el pago de quincena. Aún así, no se conoce de operativo alguno para rastrear y capturar a estos grupos delictivos.
Estrategias de seguridad
La contratación de personal es minuciosa y, entre otras exigencias, se hacen pruebas de polígrafo.
Practican pruebas de lenguaje y movimientos corporales a los aspirantes a las plazas, para detectar cualquier acción sospechosa.
Los cajeros tienen prohibido ingresar celulares en sus lugares de trabajo.
En el servicio de atención al cliente solo pueden usar las extensiones que tiene el banco.
Los bancos monitorean los movimientos de sus empleados, a través de cámaras con circuito cerrado.
Solo el jefe o subjefe del banco pueden llamar a un cliente para confirmar los datos de un cheque.
Después de las 17 horas, algunos bancos no pagan cheques por montos mayores de Q5 mil.
El uso del celular y cualquier medio de comunicación para clientes está prohibido.
Los bancos poseen detectores de metales, para evitar el ingreso de armas.
Se conoce de empleados que son amenazados con represalias si no cooperan con los delicuentes
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